Termos de Uso

Atualizado em 18/08/2026

Estes Termos regulam o uso do Nutef Clinic, um serviço de software (SaaS) da Nutef (nutef.com) para gestão de clínicas e consultórios. Ao criar uma conta, a clínica declara que leu e concorda com estes Termos. Escrevemos de forma resumida e honesta — se algo não estiver claro, escreva para contato@nutef.com.

1. O serviço

O Nutef Clinic oferece, pela internet, ferramentas de agenda, cadastro de pacientes, prontuário eletrônico, financeiro e automações de comunicação. O serviço é fornecido no modelo de assinatura mensal, no estado em que se encontra, e evolui continuamente — recursos podem ser adicionados, ajustados ou descontinuados com aviso razoável.

2. Conta e acesso

• A conta é criada por um responsável pela clínica, que responde pela veracidade dos dados informados e pela gestão dos acessos da sua equipe.
• As credenciais são pessoais e intransferíveis. Recomendamos ativar a verificação em duas etapas, disponível no sistema.
• O uso deve respeitar a legislação brasileira e as normas dos conselhos profissionais aplicáveis à atividade da clínica.

3. Assinatura e teste grátis

• Toda conta começa com 14 dias de teste grátis, sem cartão de crédito.
• Após o teste, o uso continua mediante assinatura mensal de um dos planos divulgados na página de planos. Alterações de preço são comunicadas com antecedência e nunca valem retroativamente.
• A falta de pagamento pode levar à suspensão do acesso, com aviso prévio, sem exclusão imediata dos dados.

4. Responsabilidades e papéis (LGPD)

• A clínica é a controladora dos dados pessoais dos seus pacientes: decide o que registra e com que finalidade.
• A Nutef atua como operadora, tratando esses dados em nome da clínica e conforme suas instruções, nos limites da Política de Privacidade.
• O conteúdo clínico registrado (evoluções, anotações, documentos) é de responsabilidade dos profissionais da clínica. O sistema — inclusive os recursos de IA, que geram apenas rascunhos sujeitos a revisão — não substitui o julgamento profissional.

5. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar de forma estável e com backups regulares. Durante a fase piloto, porém, não oferecemos SLA formal de disponibilidade: atuamos em regime de melhores esforços e avisamos sobre manutenções planejadas sempre que possível.

6. Cancelamento e exportação de dados

• A clínica pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sem fidelidade e sem multa.
• Antes ou após o cancelamento, a clínica pode solicitar a exportação dos seus dados em formato legível.
• Prontuários seguem a guarda legal mínima de 20 anos prevista na Lei 13.787/2018, conforme detalhado na Política de Privacidade.

7. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir a evolução do serviço. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro do sistema, com antecedência razoável. A data no topo indica a versão vigente.

8. Foro e legislação

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro do Brasil, no domicílio da parte contratante, para resolver qualquer controvérsia decorrente deles.